Klachtenregeling
Mocht u niet tevreden zijn over de geboden hulp, dan verzoek wij u in eerste aanleg klachten rechtstreeks met de betreffende hulpverlener te bespreken. We zullen proberen er samen uit te komen.
Mocht dit niet tot u tevredenheid zijn dan kan er ook gekozen worden om contact op te nemen met een onafhankelijke cliënt ondersteuning adviespuntzorgbelang.nl
Jeugdigen kunnen zich richten tot een vertrouwenspersoon vanuit het AKJ jeugdstem.nl
Daarnaast is Focus Hulpverlening aangesloten bij Klachtenportaal Zorg. Dat is een onafhankelijke organisatie en die biedt voor cliënten en jeugdigen een luisterend oor, onafhankelijk advies en vakkundige bemiddeling tussen zorgaanbieder en cliënt. Zie klachtenportaalzorg.nl voor de procedures en verdere uitleg.